医院发展演讲稿

时间:2024-05-25 06:03:18
医院发展演讲稿

医院发展演讲稿

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医院发展演讲稿1

各位领导,各位同事:

大家好!

张之洞先生曾在《劝学篇》中提到:窃为古来世运之明晦,人才之盛衰,其表在政,其里在学。我以为,世运虽为国之未来,亦可为医院之未来做解。我辈为医院所做者,是为学也。

骐骥一跃不可十步,驽马十驾功在不舍。一个人的一时成败,或许与小聪明不无关系,但是要获得成功,就一定需要锲而不舍的努力。我们内一科有一位这样的前辈,她的身份与地位,无论怎样做都不会削弱别人对他的尊重。多年不懈的学习使得年华厚重岁月有声。患者的高度信任,高比例的成功抢救,作为学科带头人的耀眼光圈,都源自这位前辈如学生般的钻研学习。每次路过他的办公室,专业书籍堆积左右是他的常态,在眼睛不舒服的日子里他也要找网络上的专业讲座来听。我从他的身上看到,只有与这位前辈一样锲而不舍的学习,才能将因年轻而有的心浮气躁转化为我们作为白城中心医院人的骄傲。

蚓无爪牙之利,筋骨之强,上食埃土,下饮黄泉,用心一也。不因善小而不为,不以恶小而为之。成败细节中来。两年前,一位患者送红包给我科某位医生,意在感谢她无微不至的诊治,在这位医生推辞不掉这个红包后:记下这位患者的住院号,亲自将红包中现金存 ……此处隐藏23126个字……疾病需要得到治疗,其心理上更需要得到安慰和满足。作为专业的医护人员,我们应说话和气给人亲切感,办事认真给人放心感,讲文明用语要热心,答疑解惑要细心,服务周到要耐心,微笑服务要真心!日常工作中更应注意调整心态,时刻保持冷静的头脑,耐心作好解释,最大限度的满足患者的需求,用我们的真诚和热情来博得患者的信任。

其次,要坚持优质服务。优质服务绝不是一句空话,它要求我们要善于换位思维,设身处地的去思考患者要什么?想什么?有何期望?满意不满意?比如挂号、划价、付款、取药快捷吗?检查放心吗?饮水足够吗?就诊满意吗?护理好不好?等等问题。医疗服务涉及很多方面、很多环节、很多人员,只要有一个

方面或一个人员的服务的问题,就会明显影响病人的满意度。另外,服务是无形的,病人无法对服务质量进行直接评价,但病人会用眼睛和用心去体验。一个热情的态度,一个鼓舞的眼神,一句温和的话语都会对患者有亲切的安抚作用,从而增强患者对医护人员及医院的信任,增强医院品牌的影响力。

再次,要努力提高自我素质,不断提升业务技能。医学知识是一部永远读不完的“巨著”,我们每一位医护人员只有刻苦学习专科业务,才能不断提高自己的专业技能,为患者提供高质量的医疗服务;只有具备了勇于实践的求知精神,工作中遇到的困难才能迎刃而解;只有多一份观察,多一份思考,多一份用心,医院这个大家庭才能被我们经营地更好。

一段精彩的乐章需要全体乐队成员集中精力,协调一致;医院的发展同样不可缺少的是每位员工的努力。无论何时何地,我们都要树立主人翁观念,树立服务意识,强化品牌建设,用心对待每一位进出咸阳市中心医院的“客人”;始终牢固树立“医院是我家,发展靠大家”的工作思想,因为,我们是主人,不是看客!

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