员工遵守规章制度
在生活中，制度的使用频率逐渐增多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。那么什么样的制度才是有效的呢？下面是小编收集整理的员工遵守规章制度，希望能够帮助到大家。
员工遵守规章制度1第一章 总则
第一条 为建立正常的工作秩序，提高工作效率，特制订本规定。
第二条 本规定适用于公司所有的'员工。
第二章 考勤管理
第三条 考勤管理：
1、公司实行考勤制度，每位员工必须严格遵守作息时间上下班。
2、各部门应设考勤人员负责考勤，考勤表每月1日报人力资源部。人力资源部负责监督考勤和核实考勤记录。
3、考勤人员必须据实记录员工出勤情况，不得漏报、虚报。漏报者每次罚款20元；虚报者每次罚款20元，并记警告处分一次。其他员工如私自涂改考勤记录，给予警告处分。
4、考勤报表中应包括：部门名称、员工姓名、应出勤日、加班时间、请假天数、迟到、早退、旷工小时（天数）、考勤员签名、部门主管签名。
5、员工上班每天应该提早10人钟到岗，做好上班前的准备。不准违反规定迟到、早退。每迟到、早退一次罚款元，连续五次者记警告一次。迟到早退分钟以上作旷工半天论处，超过小时者以旷工一天论处，凡旷工半天者罚款元；旷工一天者罚款元。连续旷工天或当月累计旷工天者，予辞退。连续旷工天或全年累计旷工天者，予以开除。
6、公司 ……此处隐藏20954个字……意下催菜单。
19、如传菜员将叫起的菜提前传过来，应将菜品连同条码单一起让传菜员传回菜口，不可堆放在服务台上，以免客人看到而引起不满。
20、对于客人换台、换菜、退菜、餐中预定等要求，必须及时通知主管。
21、对突发事件和客人投诉能灵活应变，巧妙使用语言与沟通技巧，处理不了时，应及时汇报上级。
22、结账时，核对菜单，并准确核加整单上的菜品，唱收账单。
23、无论餐中服务过程还是为客结账，只要值台人员离开厅房，必须与邻台（厅房）人员打招呼，并进行相应的工作交接。
24、餐后主动征询客人对菜品、服务的意见，并让客人填写意见卡。
25、对于闭餐后和结完帐的客人的服务，值台人员不可忽视怠慢，必须善始善终的保持优质的服务。
26、客人离开前主动提醒客人不要遗忘物品，如有发现客人遗忘、丢失物品应及时上报上交，不可私自藏匿，一旦发现给予开除。
27、客人走后，按撤台程序，将不同种类、规格的餐具和器皿标准码放。
28、按摆台标准补台，并将餐椅集中整齐码放于指定位置。
29、轻拿轻放小件餐具物品及玻璃器皿于指定地点，本区域人员自行清洗、擦拭、归位。
30、值台人员根据当餐使用情况，填写低值易耗品领用单和餐具配备单、破损单。
31、区域指定人员于闭餐后换取布草，并准确填写布草交接记录。
32、值台人员于规定时间内将PDA集中送于指定地点，不得延误电脑更新。
33、闭餐后整理清洁区域、台面等卫生，擦拭收碗车和乐百美车并放于指定地点，由领班检查。
34、检查巡视区域有无隐患，关闭所有电源后，方可离岗。
